FAQ

Er det sikkert at handle på jeres side?

Ja. Vi forstår, at sikkerheden af dine personlige oplysninger er yderst vigtig for dig. For at beskytte dine data og kreditkortoplysninger mod uautoriseret adgang anvender vi Secure Sockets Layer (SSL) teknologi, som giver dig den sikreste shoppingoplevelse. SSL-teknologi muliggør kryptering af følsomme oplysninger, herunder adgangskoder og kreditkortnumre, under dine online-transaktioner. Betalingerne behandles af en tredjepart med sikre tjenester. Vi opbevarer eller har på intet tidspunkt adgang til dine kreditkortoplysninger.

 

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle gængse kreditkort og tilbyder også betaling via Apple Pay og Paypal.

 

Hvornår bliver pengene trukket fra min konto?

Pengene bliver trukket fra din konto, når din bestilling er bekræftet og afsendt.

 

Kan jeg få en faktura for mit køb?

Ja, en faktura vil blive sendt til din e-mail, når din bestilling er gennemført.

 

Hvor lang tid tager levering?

Leveringstiden varierer afhængigt af din placering, men det tager typisk 2-4 hverdage inden for Danmark.

 

Kan jeg afhente min bestilling direkte fra jeres lager?

Nej, vi tilbyder ikke afhentning fra vores lager. Alle bestillinger sendes direkte til den angivne leveringsadresse.

 

Hvordan returnerer jeg en vare?

Følg vores returpolitik på hjemmesiden, eller kontakt kundeservice for vejledning om returnering af varer.

 

Hvor lang tid tager det at behandle en returnering?

Returneringer behandles normalt inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af de returnerede varer.